НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (ЧАВО)

По всем заботящим вас вопросам вы можете обращаться к нам по номеру телефона: +370 5 210 25 72, или по адресу электронной почты: info@homeclub.lt

Однако перед этим мы рекомендуем вам прочитать наш раздел с часто задаваемыми вопросами (ЧАВО) – возможно, вы сможете найти ответ на свой вопрос здесь:

  • Что делать, если в указанный срок вы не получили свою посылку?

Важно: Если вы не получили посылку в срок, указанный в выбранном вами способе доставки, просим обратиться к нам по номеру телефона: +370 5210 25 72, или по адресу электронной почты info@homeclub.lt.

  • Как можно рассчитаться за товары?
  • Оплата частями – 12 взносов. Первый взнос вносится во время доставки товара. Остальные взносы выплачиваются ежемесячно в соответствии с платежным уведомлением, отправленным вместе с товаром.
  • Вся сумма выплачивается сразу же, во время доставки товара.
  • Возможна ли доставка товаров в зарубежные страны?
  • Мы просим прощения, но на текущий момент товары отправляются и доставляются только на территории Литовской Республики.
  • Какова плата за доставку товаров?
  • Плата за доставку каждого товара указывается во время заказа. В зависимости от товара, его доставка может быть бесплатной или стоить 4,90 евро.
  • Каковы сроки доставки товаров?
  • Товары доставляются в течение 3-7 рабочих дней.
  • О поступившей посылке вам сообщит Почта Литвы. Просим забрать заказ с почты в течение 14 календарных дней.
  • Курьерская служба доставит ваш заказ в течение 1-3 рабочих дней по указанному адресу.
  • Что делать, если вы получили некачественный товар?

www.homeclub.lt гарантирует качество товаров, поэтому, если вы заметили брак или товар был поврежден во время транспортировки, немедленно свяжитесь с нами по телефону 8 521 02572 или по адресу электронной почты info@homeclub.lt. Мы договоримся относительно надлежащей замены товара для вас и заменим некачественный товар на качественный или вернем деньги.

  • Что делать, если приобретенный товар мне не нравится?

Если вам не нравится заказанный вами товар, вы имеете право вернуть его. В течение 14 дней с момента получения вы должны уведомить нас о своем намерении вернуть товар по телефону 8 521 02572 или по адресу электронной почты info@homeclub.lt. Вы получите деньги за возвращенный товар в течение 15 дней с момента его получения.

Обратно принимаются только качественные, неповрежденные и не утратившие товарный вид товары. Если установлено, что возвращенный товар был поврежден, клиент обязуется возместить все связанные с этим убытки, и деньги клиенту не возвращаются.

  • Применяется ли к товарам Home Club гарантия качества?

Да, ко всем товарам применяется гарантия сроком на 24 месяца. В случае необходимости, обращайтесь в наш отдел обслуживания клиентов по номеру телефона +370 5 210 25 72 или по адресу электронной почты info@homeclub.lt.

+
Настройки cookie-файлов
Обязательные
Обязательные cookie-файлы помогают сделать веб-сайт более удобным для использования, обеспечивая такие основные функции, как навигация по страницам и доступ к защищенным разделам веб-сайта. Веб-сайт не может должным образом функционировать без cookie-файлов.
Функциональные
Функциональные cookie-файлы позволяют веб-сайту сохранять информацию, которая меняет его работу или внешний вид, например, предпочитаемый вами язык или регион, в котором вы находитесь. Функциональные cookie-файлы в данный момент не используются.
Статистические
Статистические cookie-файлы помогают владельцам веб-сайтов понять, как посетители взаимодействуют с веб-сайтами, собирая и передавая информацию на анонимной основе. Статистические cookie-файлы в данный момент не используются.
Маркетинговые
Маркетинговые cookie-файлы используются для отслеживания посетителей на веб-сайтах. Их предназначение заключается в том, чтобы отображать рекламу, которая актуальна и интересна для конкретного пользователя и, следовательно, более ценна для вебмастеров и сторонних рекламодателей. Маркетинговые cookie-файлы в данный момент не используются.